운영자님
아래 bruder84님이 문의한 내용에 아래처럼 답변을 하셨는데요
예약 인원이 차고 품절이 되면 가격이 오를 수 있다고 하였는데요
제가 구입 결재를 하게 되면 차후 가격 변동이 있어도 추가 금액을 지불할 필요는
없는 것이죠?
운영자 답변>
네 그렇습니다^^
지금 현재는 이 가격으로 예약인원을 받고 있으므로 가격에는 변동사항이 없구요
추후에 가격이 오른다고 하더라도 고객님의 주문건은 지금 이 가격으로 예약이 들어가기 때문에 문제없습니다^^
저번주 금요일날 결제했는데 오늘 전화와서 가격이 인상됐으니
추가 입금하거나 취소하라고 하는건 무슨 경우인가요?
답변 바랍니다.
운영자 답변>
안녕하세요 고객님
아래 고객님에 대한 답변 중에 착오가 있는 부분이 있어 설명드리도록 하겠습니다.
아래 고객님께서는 결제완료->현지구매가완료된 상태에서 저희 쪽에 문의를 넣어주셨답니다. 이미 현지 구매가 완료된 상태에서는 당연히 가격이 오르지 않습니다.
이미 그 예약수량 인원내에 저희가 주문을 넣은 거고, 현재 상태는 고객님이 결제완료된 상태이며 저희가 현지 구매를 넣지 않은 상태로
현지에서 가격변동이 있어 저희가 그 부분에 대해서 알려드렸습니다.
아래 고객님과 유연모 고객님의 차이점이라면 이미 아래 고객님은 상승되지 않은 금액에서 예약수량 안에 저희가 현지 구매를 완료되었다는 것이고
유연모 고객님건은 이미 상승된 이후에 저희쪽으로 결제를 주신 점이죠..
애석하게도 피규어 상품은 하루 안에서도 가격변동이 잦고, 특히나 예약상품의 경우 정해진 수량이 차면 가격이 계속해서 오르기 때문에
이 부분 양해 부탁드리고자 합니다. 이런 점을 미연에 방지하고자 공지사항에 가격변동이 있을 수 있으며 주문시에 게시판 문의를 달라고 부탁드려놓은 것이니
이해를 부탁드립니다.
감사합니다^^
